پردازش سفارش ها
فروشگاه اینترنتی دکمه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد.
ارسال کالا باتوجه به حجم سفارش های ثبت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش و در اسرع وقت صورت خواد پذیرفت.
هر روز هفته از ساعت 9الی 20 از طریق شماره واتساپ 09022557527 امکان پاسخگویی و پیگیری سفارشات میباشد.
.
فرایند ارسال کلیه سفارشات نهایی شده خارج از ساعت کاری و یا در ایام تعطیل، در روز کاری آتی، اجرا خواهد شد.
.
کاربران در هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود، باید اطلاعات مربوط به فرم سفارش (نظیر آدرس، شماره تماس، ایمیل و ..) را با دقت و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است
.
در صورتي كه گالری دکمه به دلايلي خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه اي سفارش را فسخ نمايد
در صورتی که بنا دلایل فنی، موجودی محصول در سایت، با موجودی انبار تطابق نداشته باشد و سفارشی از این محصول ثبت و نهایی شده باشد، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت به خریدار عودت داده می‌شود.
.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
.
فروشگاه اینترنتی دکمه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی دکمه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی دکمه محفوظ است
.
فروشگاه اینترنتی دکمه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی دکمه محفوظ است
.
خاطر نشان می گردد تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در قیمت و یا موجودی ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی مورد نظر یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد رهگیری سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که دکمه هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۱ هفته کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
.
در صورت عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دريافت كالا حتي در روزهاي تعطیل باید از طریق فرم تماس با ما یا واتساپ 09022557527 اطلاع داده شود تا مشکل فورا بررسي و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بديهي است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است
.
مدت زمان تحویل کالا پس از زمان ثبت سفارش 5 الی 7 روز کاری می باشد. با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست پیشتاز، امکان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملکرد شرکت پست جود دارد که این از عهده تعهدات فروشگاه اینترنتی خارج است.